Qualche giorno fa stavo curiosando nei miei vecchi libri universitari di economia e marketing e ho ritrovato un concetto che uso praticamente tutti i giorni, ma di cui non ho mai parlato: i KPI.
Da qui nasce questo post, poco SEO e più sul marketing, che vuole aiutarti a capire cosa sono i KPI e come usarli per prendere decisioni efficaci.
Capire e conoscere i KPI dei nostri clienti ci permette di sviluppare reportistica ad hoc e specifica che soddisfa i veri interessi del management e dell’imprenditore.Indice
- KPI di alto e basso livello
- Cos’è il successo aziendale e come definirlo
- Balanced Scorecard
- Categorizzazione degli indicatori
- KPI come strumenti di misurazione
- KPQ – Key Performance Questions
- Punti di misura
- Cosa rende un KPI efficace
- Definire i giusti KPI per un’organizzazione
- Cosa sono gli SMART KPI
- Esempi
- Problemi
- Errori da evitare
